환불규정

1. 전액 환불

• 결제일로부터 7일 이내이고 유료 기능 사용 이력이 없는 경우(AI 상담 미사용, 유료 열람·필터 미사용) 전액 환불합니다.
• 회사 귀책(중대한 서비스 장애·중단)으로 이용이 불가능했던 경우 해당 기간을 고려해 전액 또는 비례 환불합니다.

2. 부분 환불 (사용 개시 후)

다음 두 금액 중 큰 쪽을 공제하고 잔액을 환불합니다.

• 기간 기준: 결제일부터 환불 신청일까지 경과 일수 ÷ 시즌 전체 일수(결제일~2026-09-30) × 결제 금액
• 사용량 기준: AI 상담 사용 횟수 × 회당 단가(베이직 1,990원, 프리미엄 998원)

시즌권은 수시 원서접수 시즌에 가치가 집중된 기간제 상품으로, 시즌 종료(2026-09-30) 이후에는 환불이 불가합니다.

3. 절차

• 신청: 로그인한 계정의 이메일로 고객센터 이메일에 환불 요청 (계정 이메일 기재)
• 처리: 접수 후 3영업일 이내 승인 및 결제수단 취소 요청 (카드사 반영은 3~7영업일 소요될 수 있음)

4. 유의사항

• 진단 결과·데이터 열람은 성격상 제공 즉시 소비되는 디지털 콘텐츠로, 이 규정의 사용 이력에 포함됩니다.
• 약관 위반(크롤링·계정 공유 등)으로 이용이 제한된 경우 환불이 제한될 수 있습니다.
• 이 규정에서 정하지 않은 사항은 전자상거래법과 소비자분쟁해결기준에 따릅니다.